Vad gör jag om mitt konto är blockat? Del 1

Att spela på nätcasino är en supersmidig upplevelse och det är jättekul, ända tills man stöter på problem. Oavsett vad vi tycker om det så finns det ibland vissa problem vi stöter på som spelare. En dag när man försöker logga in på spelkontot så kan det vara blockerat eller låst, men det finns det sätt att lösa det hela.

Mitt konto är låst

Det första vi kan säga är bara att ta det lugnt och få inte panik. Om du begår någon form av bedrägeri så kan du räkna med att kontot är nedstängt för gott. Har du däremot rent mjöl i påsen så finns inget att vara orolig över. Om du har pengar på kontot så kommer de ligga kvar där och vänta på dig. Oftast när detta händer så finns det en enkel lösning att snabbt komma in på sitt konto igen.

Det andra vi kan säga är att inte öppna livechatten och skriva ett argt meddelande till supporten, inte direkt i alla fall. Kom ihåg att de är anställda som arbetar efter ett protokoll och din missriktade ilska kan bara förvärra situationen. Tänk en kort stund på vad det kan gälla. Det finns några väldigt vanliga orsaker som är superlätta att fixa till. Andra saker är lite svårare.

Orsaker till nedstängt casinokonto

Den allra vanligaste orsaken är att nätcasinot behöver något extra dokument för att bekräfta din identitét. Om du begärde ett uttag senast du var inloggad så är detta ganska troligt. Allt du behöver göra är att ta reda på vilket eller vilka KYC dokument som saknas.

 

En annan väldigt vanlig anledning är att antalet misslyckade inloggningsförsök har blockerat kontot. Det kan vara du själv eller någon annan som försökt få åtkomst till ditt spelkonto. Övriga orsaker till att online casinot låser ditt konto är mer seriösa och vi går i i det mer i detalj i nästa artikel.